Această pagină explică cum îți poți șterge contul moovo (app.moovo.ro) și datele asociate, indiferent dacă ai sau nu aplicația instalată în acest moment.
Cum ștergi contul direct din aplicație
- Deschide aplicația moovo și autentifică-te.
- Mergi la Setări (secțiunea Contul meu).
- Apasă Șterge contul.
- Confirmă în fereastra de dialog care apare.
Contul și datele asociate sunt șterse imediat ce confirmi.
Cum ceri ștergerea fără aplicația instalată
Scrie-ne la contact@moovo.ro, cu subiectul „Ștergere cont”, incluzând numărul de telefon sau emailul cu care ai avut cont. Procesăm cererea în cel mult 30 de zile, conform GDPR.
Ce se șterge și ce se păstrează
La ștergerea contului, eliminăm imediat: numele, datele de contact, istoricul de navigare asociat contului și token-urile de autentificare/notificări.
Păstrăm, pentru perioade limitate și doar din obligații legale, următoarele:
- Rezervările finalizate (curse efectuate) — 10 ani, obligație fiscală (facturare)
- Log-uri de securitate (IP, activitate cont) — 12 luni, prevenirea fraudei
Detalii complete despre fiecare categorie de date și temeiul legal aferent găsești în Politica de confidențialitate.
Întrebări
Pentru orice nelămurire legată de ștergerea contului sau a datelor tale, scrie-ne la contact@moovo.ro cu subiectul „GDPR”.